Réservations directes
Récupérez vos réservations directes, sans commission
Booking.com vous coûte probablement plus cher que vous ne le pensez. La dépendance aux OTA n'est pas une fatalité — voici comment la réduire progressivement.
Essayer gratuitementLe vrai coût de la dépendance aux OTA
La commission visible
Les OTAs prélèvent généralement entre 15% et 20% sur chaque réservation. Sur un hôtel avec un volume significatif de réservations OTA, cela représente un montant de commissions considérable chaque année.
La commission invisible
Vous ne recevez pas les vraies coordonnées du client. Vous ne pouvez pas le recontacter. Quand il veut revenir, il repasse par l'OTA — et vous payez à nouveau la commission. Un cercle vicieux.
Stratégie en 3 étapes
- 1
Capturer les données clients à l'arrivée
Ajoutez une colonne WhatsApp à votre fiche d'enregistrement. Chaque client qui franchit la porte de votre hôtel doit ressortir avec un lien vers votre WhatsApp Business.
- 2
Segmenter et identifier les clients inactifs
Une fois la base importée dans Loyavia, les clients sont automatiquement classés par ancienneté de dernière visite (3, 6, 9 mois).
- 3
Relancer avec une offre personnalisée
Une campagne WhatsApp ciblée, au bon moment, suffit souvent à déclencher une réservation directe — sans commission à reverser à un tiers.
Pour aller plus loin : comment réduire votre dépendance à Booking.com
Questions fréquentes
Pourquoi les réservations directes sont-elles plus rentables que via un OTA ?
Les OTAs comme Booking.com ou Expedia prélèvent généralement entre 15% et 20% de commission sur chaque réservation. Une réservation obtenue directement, sans passer par une plateforme tierce, ne vous coûte aucune commission.
Pourquoi mes clients repassent-ils toujours par Booking.com pour revenir ?
Parce qu'un OTA ne vous transmet pas les vraies coordonnées de contact du client. Sans son numéro WhatsApp ou son email, vous ne pouvez pas le recontacter directement — et quand il veut revenir, il retourne naturellement sur la plateforme où il vous a trouvé la première fois.
Comment récupérer les coordonnées de mes clients qui réservent via un OTA ?
La première étape est de collecter systématiquement le numéro WhatsApp de chaque client à son arrivée, quel que soit son canal de réservation initial. C'est cette base de contacts qui permet ensuite de le recontacter directement pour son prochain séjour.
Loyavia facture-t-il une commission sur les réservations générées ?
Non. Chaque réservation obtenue via une campagne Loyavia se fait sans commission — vous payez uniquement votre abonnement mensuel, à partir de 79 € HT.
Reprenez le contrôle de vos réservations
Sans carte bancaire. Opérationnel en 10 minutes.